Sztuczna inteligencja, w tym narzędzia takie jak ChatGPT, budzi ostatnio wiele emocji w kontekście wpływu na polski e-commerce. Wyniki badań i analizy, które możecie znaleźć, przynoszą alarmujące wnioski – generowanie fałszywych opinii online może stać się realnym zagrożeniem dla wiarygodności e-sklepów. Czym są te fałszywe opinie i jak mogą wpłynąć na nas jako konsumentów? Przekonajmy się, jak raport TrustMate.io "Rewolucja AI na Polskim Rynku Opinii Online (2025-2030)" rzuca światło na ten temat.
Fałszywe recenzje: zmora polskiego e-commerce
W obliczu rosnącego zagrożenia coraz więcej ekspertów bije na alarm – fałszywe, syntetyczne opinie mogą znacznie pogorszyć kondycję rynku online. Raport TrustMate.io zwraca uwagę na ryzyko zmniejszenia zaufania klientów o 26% oraz przypuszcza, że intencje zakupowe mogą spaść aż o 20,5%. Problem nie dotyczy wyłącznie Polski – globalnie fałszywe recenzje mogą spowodować straty sięgające biliona dolarów rocznie.
Niepokojące są także wyniki badań dotyczące zachowań internautów: około 40% internautów w Polsce zetknęło się z fałszywymi recenzjami, a aż 82% konsumentów przyznaje, że miało z nimi do czynienia. Istnieją nawet e-sklepy, które regularnie nabywają takie opinie, co może odbić się na kondycji ponad 3% z nich.
Więcej o wpływie fałszywych opinii na e-commerce przeczytasz w artykule: INNPoland.pl.
Sztuczna inteligencja w walce z dezinformacją
Na szczęście, rozwój technologii pozwala również na budowanie barier ochronnych. Narzędzia takie jak "tarcze autentyczności", które rozwijają firmy jak TrustMate.io, są już w fazie testów. Mają one na celu ochronę przed „tsunami fałszywych recenzji” dzięki:
- Analizie behawioralnej – śledzenie zachowań użytkowników w celu wykrycia anomalii.
- Modelom predykcyjnym AI – wykorzystanie zaawansowanych algorytmów do identyfikacji podejrzanych aktywności.
- Weryfikacji profili recenzentów – szczegółowe sprawdzanie kont w celu eliminacji pustych lub podejrzanych profili.
Jak przewidują eksperci, takich jak Jerzy Krawczyk, wyścig technologiczny już trwa, a sztuczna inteligencja staje się jednocześnie zagrożeniem i rozwiązaniem. Bez odpowiednich regulacji oraz narzędzi anty-AI, ekosystem e-commerce może zapaść się pod ciężarem dezinformacji, co osłabi pozycję małych, uczciwych przedsiębiorstw.
Podsumowując, znaczny wzrost fałszywych opinii generowanych przez AI wymaga pilnej reakcji, zarówno od strony prawnej, jak i technologicznej. Śledźcie najnowsze wiadomości z naszego portalu, aby być na bieżąco z rozwojem sytuacji: chatgpt4.pl.
